为进博会服务 忠斌集团已经准备好了！！！

为展现“忠斌旅游”良好形象，集团集团对标最高标准、最高水平，坚持统筹规划在前、优质服务为先，全面提升区内旅游客运、公共交通服务品质，展示忠斌良好风貌，在交通保障、车辆安全营运方面，全力以赴为进博会顺利举办保驾护航。

压实责任 明确目标

首届中国国际进口博览会开幕在即，10月31日，忠斌集团召开迎进博会工作领导小组会议暨消防安全工作会议，对各项保障准备服务工作再排查、再梳理、再优化。

会上，集团总经理范斌强调：本次进博会已经进入冲刺阶段和临战状态，忠斌全体员工要以最好状态、全力以赴做好各项保障工作；各部门要聚焦重点难点，开展全方位的立体排查，确保不发生安全事故；要进一步压实责任，明确责任到人、到岗；以提高乘客的满意度和感受度为出发点，把各项服务工作做实做细；严格落实应急值守制度，做到件件有措施、事事有预案，为进博会顺利召开保驾护航。

安全检查 排除隐患

组织开展安全生产大排查，对公交运营、客运服务等范围再排查再整改，查漏补缺，抓深抓细，扎实推进冲刺阶段各项城市服务保障工作，确保将事故隐患消除在萌芽阶段。截至目前，已开展52次安全巡检，共发现7处安全隐患，均已督促落实整改。

优化线路 保障运营

对进博会重点保障线路及区内配套线路做好增能、调整、延时等各项工作，做好区府平台用车、区公安运兵车辆营运安全服务工作，梳理好公交线路，确保市民通行快捷畅达。

为更加做好进博会期间车辆营运保障工作，忠斌集团新购15辆新能源大巴投入到进博会车辆保障工作。同时配备6辆应急车辆，如遇突发大客流，采取营运车辆就近抽能的原则，及时疏散乘客。

加大宣传 营造氛围

利用公众号平台、app、led显示屏、车身广告、宣传册等方式及时发布相关运营信息、进博会宣传片等相关资讯；同时，加大宣传力度，营造良好的服务保障氛围。

制定预案 开展演练

制定突发事件和大客流应急预案，落实应急抢险人员和备用车辆、设备，开展公交大客流应急演练和通勤车消防演练，在演练中发现问题、解决问题，提升应急处置能力，确保以最佳状态进入实战阶段。

人员保障 好中选优

进博会重点保障线路的司乘人员、应急保障人员、志愿者队伍选拔工作，秉持“好中选优、优中选强”的原则，选拔思想觉悟高、服务意识强、业务技能优的人员。目前，已精选220余名业务骨干进入进博会保障一线，全力打造“忠斌客运”品牌，充分展示“忠斌客运”的风采。

志愿引导 提供服务 

发挥党员、团员先锋模范作用，组织开展志愿服务活动，进博会期间，在青浦区客运中心、蟠龙路站点、朱家角站点等5余个重要站点增派志愿者，为进博会期间出行乘客提供维持秩序、指路问询、候车引导等服务，以确保运营有序。

车容车貌 整洁有序

开展区域内站容站貌、车容车貌、沿线站牌的专项整治行动，对所有运营车辆做到每天清洗、每趟班次检查，确保站点设施设备完好无损、环境整洁有序、运营车辆整洁美观。

强化培训 增强意识

联合交警支队，对进博会保障车队驾驶员再教育、再培训，通过观看事故案例视频，深刻剖析事故成因；通过强调进博会安全服务注意事项，进一步指导驾驶员提高安全行车意识、做好服务保障工作。

让我们以优质的服务、安全的保障，向来自世界各地的参会人员展现“忠斌服务”魅力。