众兴公司在盈浦街道工会等相关部门的指导、关心下，以“转变经济发展方式”为指导，坚持以人为本，不断完善民主管理，维护职工合法权益，积极创建劳动关系和谐企业，取得了企业发展、职工满意的良好效果。
一、用制度保障全体员工的合法权益
首先，公司根据劳动法、劳动合同法等法律、法规的要求结合本公司的实际，制定了《管理制度》《员工手册》《售票员必读》等一整套切实可行的规章制度，让劳动者的权益在法律和制度上得到保证，让每一位进入公司的员工从一开始就明白自己的权益将得到法律的充分保障，自己的行为必须遵守公司的各项规章制度，让劳资双方共同置身在一个法律和制度的框架内，共同遵守，共创和谐发展良好环境。
其次，建立职代会制度。公司通过职工代表大会和全体职工大会，向全体员工汇报公司发展目标、经营状况、以及面临困难、存在的问题，让全体员工看到公司发展前景的同时，了解存在的困难和难题，以此互相增进理解，达成共识、凝聚人心。在去年世博会中，公司承担着青浦公安分局安保接送任务，在服务世博的工作中，员工们自愿放弃休息、休假，热情服务世博而无怨无悔的例子不胜枚举。
第三，坚持政务公开。做到员工劳动合同的签订、员工社会保险费的缴纳、集体合同的签订、公司的规章制度、国家有关政策执行情况以及公司辞退和处分员工等各项政务、财务向全体员工公开，充分保障全体员工的知晓权和监督权。
二、让劳动合同成为保护员工权益的护身符
坚持和完善劳动合同制度，维护职工的切身利益是公司创建和谐企业的主要做法。公司共有员工338名，依法签订劳动合同338份劳动，合同签订率达100%。劳动合同内容全面、合法、程序规范，签订、变更、续签、解除、终止等各个环节管理完善。签订过程中，工会组织积极帮助指导员工，依法认真签订并遵守劳动合同，按照劳动合同的约定，行使权力、履行义务，公司分别给全体员工缴纳了社保、镇保和综合保险。公司转制以来没有出现过一例违反劳动合同的现象。
三、让全体员工共享经济发展成果
让员工共享经济发展成果是公司建立和谐企业的基础。今年，由于受地铁二号线开通的影响，使沪青盈、沪北青专线的客流受到了严重冲击，为了维护职工利益，公司连续调低承包者指标，致使公司减少收入200多万，确保了员工队伍的稳定。为了让全体员工共享经济发展成果，公司在利润滑坡的情况下，给行政管理人员增加了工资，公司给行政管理人员平均每人每月增加工资250元，并以2010年1月1日起补发。这些举措为保障劳动关系和谐稳定、创建和谐企业奠定了坚实的基础。
四、用真心关怀来增强和谐企业的凝聚力
开展“扶贫帮困”，关心职工生活是公司提高企业和谐的重要抓手。
首先我们对员工家庭发生特殊困难的职工开展特殊帮困。公司职工张大华妻子患癌症、职工袁松华妻子常年卧病在床、职工邹培明女儿患白血病，公司对这些发生不幸的家庭不仅在经济上给予常年补助，而且对没有工作的袁松华儿子、媳妇解决就业，从根本上解决他们的家庭困难，努力降低特困家庭职工的后顾之忧。另外对其他有困难的职工，公司都给予每年年终一次性的补助；第二关心职工健康。每年公司组织员工去华东疗养院进行体检；去年11月组织职工去浙江江山休养；在盛夏高温期间，公司领导每周都要亲自到一线慰问高温下工作的司售人员；第三开展形式多样的文化活动，如：国际“三八”妇女节组织女职工活动；“七一”党的生日，组织全体共产党员进行红色之旅，接受革命教育；世博期间组织员工参观世博会等等，一系列的活动极大地增强了公司的凝聚力。
五、在劳动竞赛中，提高全体员工的工作积极性和创造性
从“假如我是一名乘客”到“擦亮窗口迎世博”，近二十年来公司每年都开展贯穿全年的劳动竞赛主题活动。在今年的活动中，广大员工积极参与，在各自的岗位上认真工作、主动服务，涌现了不少服务世博加班加点、拾金不昧上门归还的动人故事，员工的主人翁精神得到充分发挥。
六、让同创共建、回报社会来深化和拓展和谐企业的内涵和外延
公司的发展离不开各级政府的支持和社会的关爱，为此，公司十分重视同创共建，回报社会。公司每年捐资2万元给“蓝天下的至爱”；去年4月公司为青海玉树灾区捐助五万元；资助龙威社区贫困学生朱思奇上大学；组织共建单位城北居委、龙威居委的部分社区居民代表和部分居委干部，以及区武装部军人家属代表赴河南洛阳考察，并参观济南淮海战役纪念馆；免费提供3辆豪华客车协助龙威居委会组织100名党员参观世博馆；帮助城北居委会150名党员赴崇明参观学习，并免费提供交通；每年建军节、春节等重大节日邀请武装部领导、军人代表到公司参加军民联欢座谈会；组织区武装部部分军人参观世博园；九九重阳节，公司给城北居委会送去了过重阳节的经费、为社区每位独居老人们送上重阳糕和长寿面……我们把回报社会作为创建和谐企业的外部环境来抓，不仅深化了和谐企业的内涵，而且也拓展了和谐企业的外延，使和谐企业的内容更加丰富多彩。
当然，我们在取得成绩的同时，也清晰地看到工作中存在的薄弱环节：一是在企业内部发挥党员的桥梁和纽带作用还不够；二是在切实维护女工的合法权益和特殊利益的同时，更要努力提高女职工的综合素质；对外宣传还有待进一步提高……总之，在今后工作中，我们一定要不断学习和创新，采取各种形式和方法，使和谐企业创建工作更上一层楼。
