5月31日，公司召开2011年精神文明建设动员大会，对2011年精神文明建设工作进行了布置：一是公司工作以创先争优为抓手，进一步弘扬世博精神、推进党建创新工作，在加强思想、组织、作风和制度建设、领导班子建设、干部队伍建设、党员队伍和职工队伍建设，以及思想政治工作和精神文明建设等方面，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，坚持以科学发展观统揽全局,始终突出党建工作的政治性、群众性、实践性、创新性，为公司发展提供政治思想和组织保证；二是要积极开展全员素质教育培训，更新员工观念，告别文明陋习，不断提升员工队伍的整体素质、服务技能和服务水平；三是要积极开展文明单位创建活动，紧贴企业的中心工作，把公司的整个精神文明创建工作推向深入，并取得实效。四是要积极开展以“工作争先、服务争先、业绩争先”竞赛活动，确保在环境整洁上有改善，在守序有礼上有突破，在服务质量上有提升。五是要积极开展“提升服务质量、树立窗口形象”主题活动，进一步提升企业营运服务管理水平和服务供应质量，努力塑造公交窗口新形象。六是要积极开展行风建设工作，确保行风测评工作、乘客满意度指数测评工作和企业诚信度体系评估工作上新台阶。七是要积极开展思想政治工作，强化综合治理，坚持以人为本理念、切实改进作风，认真细致地做好职工思想教育和关心疏导工作，确保企业和职工队伍稳定，为企业的改革发展创造良好的环境。
