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开展“提升用户满意 安全劳动竞赛”活动方案上海众兴汽车旅游客运有限公司
上海大众祥云运输管理有限公司根据近阶段全国接连发生客车特大道路交通事故的实际,决定在所有通勤车单位开展“提升用户满意,安全劳动竞赛活动”是非常及时和必要的。这对提高通勤车单位领导和全体驾驶员安全行车、优质服务意识,确保行车安全、服务规范具有十分重要的意义。为了使本公司的竞赛活动有序开展,以达到预期目的,特制订本方案。 (二)加强从业人员的教育 是搞好竞赛活动的关键 要搞好竞赛活动, 关键是要加强对所有通勤车驾驶员的教育和管理。为此,特采取如下措施: 1、每月一次的通勤车驾驶员安全活动,竞赛期间改为每半月一次,活动内容要丰富多样,确保安全活动效果。 2、开展一次“因违法行驶而酿成事故”的分析会,让所有驾驶员从中吸取教训,从而提高遵章守纪、杜绝违法行驶的自觉性。 3、举办一期违法行驶驾驶员学习班,请交警支队派人进行授课,学习班结束前,人人要写保证书。 4、对在竞赛活动期间发生的违法行驶行为加重处罚,严重的给予开除、解除劳动合同的处分。 5、加强检查。竞赛活动期间要充分发挥检查组的作用,检查组的重点工作要放在通勤车驾驶员管理上,特别要采取超常规检查,对上海大众通勤车早、晚班及深夜班加强检查,每周不少于一次,每月检查情况汇总后汇报领导小组,对检查中发现的违法行为及时按规定进行处罚。 6、加强对始发站点的管理,确保上车秩序良好,驾驶员服务规范,站点检查具体由行政管理人员负责,请办公室负责安排检查日程表。 (三)加强客运车辆管理 是搞好竞赛活动的根本 为了确保所有通勤车车况整洁、设施齐全、安全性能良好,特采取如下措施: 1、原来公司规定的每月进行一次车辆大检查,在竞赛活动期间改为每半月进行一次安全大检查,发现问题即时整改,严禁车辆带病出车。 2、每周对通勤车进行一次车容车貌、车内设施的检查。检查中发现问题不仅要进行及时处罚,并必须形成检查书面材料送领导小组。 3、公司决定对二辆虽然使用时间较短,但车况较差的中大牌大客车进行大整修,整修工作必须在10月底之前结束,整修后的大客车要求与现在使用的“宇通”大客车达到车况一致、颜色一致。 三、具体要求 (一)领导重视 措施落实 本次竞赛活动能否取得预期目的,关键是要领导重视、措施落实。为此,公司各级领导必须高度重视,首先自己必须积极投入竞赛活动,同时必须一步一个脚印的抓好各项工作。措施落实,即对制订的各项措施必须落实,确保各项措施的实施,才能收到事半功倍的成效。 (二)二项活动一起抓 齐心协力促发展 本次竞赛活动要与公司正在开展的“一降二创三减”活动相结合,做到二项活动一起抓,齐心协力促发展,本公司正在开展的“一降二创三减活动”(即:一降,降低经营成本;二创,继续争创上海市文明单位、争创区先进党支部;三减,减少违章、减少投诉、减少事故)与本次竞赛活动目的是一致的。为此,必须结合起来开展,同时取得二个活动的圆满成功,促进公司各项工作的发展。 (三)形成长效管理机制 巩固竞赛活动成果 我们要抓住本次开展竞赛活动的契机,千方百计把竞赛活动搞好,并通过竞赛活动中推出的各项措施落实,切实收到预期效果,竞赛活动结束后,进行认真总结、表彰、奖励先进,并形成长效管理机制,使本公司的服务、安全工作始终处于可控状态。 公司深信有上海大众祥云公司的领导和指导,有本公司全体干群的积极努力,竞赛活动一定能取得圆满成功。 二0一一年十月十七日 |