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以人为本，加强安全行车管理（之五）公交安全行车有自身的特殊性，它不仅包括车下的安全，还包括了车厢内乘客的安全，乃至非无人售票车的售票员在车厢内售票或服务过程中的人身安全。仅以老年人乘车来说，随着上海市府对70岁以上老人使用“敬老卡”免费乘坐公交车的推行，时下越来越多的老人乘坐公交车，成为他们出门以车代步的首选。然而，当公交车厢里一次又一次地响起“敬老卡——”的时候，也派生出了一个如何让老年人乘车才能更安全的话题。通常来说，老年人眼花耳背、行动迟缓、站立不稳，有时却还要“逞强”；老人上车坐下后，又往往不是“从一而终”，常常会调换座位……等现象，是客观存在的不争事实。所以针对老年人的这种特点，要对司售人员进行针对性的特殊安全教育，要有一些特殊的服务要求和对策，以确保老人乘车安全。 |