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创建工人先锋号公约

      创建全国工人先锋号众兴公司青金线、青商线全体职工共同心愿。公司青金线、青商线职工有责任、有义务投身到创建工作中,以主人翁姿态参加创建活动,全力以赴、团结一心,踏实工作,按照创建要求,落实创建标准,执行创建规定,努力实现创建全国工人先锋号目标。现特立班组公约与此,望两班组职工人人自律,遵守本约各项规定:
    1. 着装统一,仪表端庄,标识清晰,佩戴规范。举止文明,言辞规范,拒绝脏话,语不伤人。不吸游烟,维护站点整洁。服务乘客热情,对待同事和蔼,且说话音调轻缓,不喧嚣不影响他人,保持环境安静。
    2. 出车前例保清洁准备充分,确保各项设施完整不损。车辆进出场按规定路线、规定车速行驶,杜绝任何违规行为。
    3. 起讫站上客时,应按规定提前三分钟上车,开启空调迎候乘客,待发车前一分钟起身面向乘客用口语自报工号,预报发车时间。
    4. 行车中保持安全意识,完整执行驾驶操作规范,控制车速得当,路口、转弯提前降速,进出站按“三靠三不”规定操作,做到:不超速、不抢道,不尾追前车,不意气用事和情绪化驾车,确保行车和乘客安全。
    5. 全面贯彻行业服务标准,落实执行青金线、青商线特色服务流程,统一应用老人服务专用操作法,严格按照规定实施两次报站,热情提供多种方式服务,方便乘客,提高服务质量。
    6. 营运间隙、车辆停站,执勤职工需做到一程一检,一圈一清,停驶车辆须熄火拔钥匙关好门,并做好安全台账记录。
    7、为确保创建质量达到标准,两班组一致同意,按单双日作业形式公推班组质量员各两名。两班组授权质量员负责对当班职工按公约规定内容进行检查,开展表扬、批评、督促、帮教、开具限期整改单等管理。(质量员开具的限期整改单应同时缴送车队,作为个人绩效考核参考依据和参与评先表彰参照资料。)
    8、职工应秉持工作热情,积极参与车队、班组创建工作,踊跃参与志愿者公益活动,为路线创建品牌形象和实现创建工人先锋号目标作出贡献。

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