积极开展品牌线路服务展示活动

为深入贯彻市交通委“绿色出行、共享未来”主题系列活动，进一步加强绿色出行主题宣传。随着第三届进博会即将召开，“公交优先”理念的不断深化，“公交都市”创建工作的持续推进，为国内外嘉宾及广大市民提供安全，舒适的绿色出行服务，结合2020年上海公交品牌线路暨星级上海品牌线路评选活动，众兴公司开展了“迎第三届进口博览会，树上海交通服务品牌”优质服务展示活动。

公司一车队青浦18路在秀沁路公交枢纽站开展了为期两天的展示日活动。活动期间专门安排了站务员，在早晚高峰期间，车边迎客，引导乘客有序乘车，并对乘客所提出的问题予以解答。并在候车廊搭建了展台，宣传册、评议表及评议箱，乘客可以写下自己的宝贵意见与建议。

10月18日—19日在秀沁路公交枢纽站设立了品牌线路服务特色公交优秀人物的宣传展板展示，设置了咨询台解答乘客问询、发放评议表，通过品牌线路和优秀人物的宣传和展示，向市民展现众兴公司品牌线路的简况、服务特色和服务风采，进一步营造倡导绿色出行、尊重司乘人员的良好氛围，展示众兴客运创建文明行业新亮点、新面貌、新形象。同时，公司安排司乘人员志愿者向乘客发放评议表，从营运秩序、服务态度、规范停站、车况设施、车辆整洁、首末班车准点等六个方面听取乘客对线路的意见和建议，并发挥志愿者作用，引导乘客有序乘车、文明让座、绿色出行等，营造优质服务宣传声势，提升品牌服务效应。

服务示范活动后，公司将找准服务“短板”，全面梳理活动中市民对公交服务提出的意见和建议，以科学管理+信息网络技术强强联手的方式，制定相关解决方案，不断扩大公交品牌线路的社会影响力和知名度，提高市民对公交服务的满意度。同时，公司不断加大品牌线路建设，树立线路标杆，注入服务新风，由内而外形成合力，营造良好氛围，进一步激励广大公交职工乐其业、精其术、尽其责、竭其力，为打造优质服务公交作贡献。