为进一步提升服务质量，规范经营行为，激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，树立争创一流的竞争意识和顽强拼搏的敬业精神，形成遵章守纪，依法行车，爱岗敬业，诚实守信，服务优质，奉献社会的良好风尚，从去年5月1日起公司开展了“争创双十安全文明服务标兵”劳动竞赛活动，并组织开展“安全文明驾驶员和文明服务标兵”评选活动。
为使该项活动扎实有效地开展，公司通过黑板报、简报等途径加大对“争创双十安全文明服务标兵”活动内容的宣传，做到赛前动员，中途小结，赛后评比，使得干部、管理人员、职工人人知晓，积极营造上下联动良好的活动氛围，形成“人人争当先进”的竞赛热潮，进一步提高职工参赛积极性。竞赛活动工作小组健全完善了竞赛活动工作例会制度，对照竞赛标准定期检查、定期分析、定期整改，进一步提高竞赛质量，使竞赛活动取得实效。
公司自开展“争创双十安全文明服务标兵”活动以来，全公司干部、职工充分认识到活动的重要性和紧迫感，全体职工全员参与、全方位展开。每星期公司党政工领导带队，由相关部室主要负责人及管理人员组成的安全检查组对大众通勤车、各线路进行了动态及静态安全大检查，并将检查情况形成台账。在安全行车方面，要求杜绝各种道路违章行为的发生；在规范服务方面，要求认真按照规范服务要求做好优质服务；在车容车貌方面，要求做好车辆内外的清洁保养工作；在文明礼仪方面，要求做到仪容仪表端正，言行举止礼貌文明；在工作态度方面，要求做到服从工作安排，遵章守纪，做好本职工作。通过对大众通勤车及各线路检查汇总情况看，司售人员的服务质量发生了很大变化，公交客运服务满意率达到了98%以上，客运服务呈现出了良好的发展势头。
历时八个月的活动取得了一定成效，基本实现了竞赛目标，有力地促进了安全、服务管理工作，巩固了安全整治成果，提高了从业人员的整体水平，为今年的安全生产、深化安全整治、规范服务奠定了坚实的基础。 | 