金线喜获“上海公交规范服务示范线”

     自众兴公司开展2014年争创上海市“规范服务、规范操作”示范线路活动以来，青金线按照公司部署安排，结合自身工作实际，青金线作为争创线路，充分发挥优秀线路的示范带动效应。青金线是青浦区“工人先锋号”、“区品牌线路”，目前有运营车辆13辆，22名驾驶员、22名售票员。技术过硬、礼让为先、优质服务是这个集体的主要特征。2014年开展争创“双规范”线路活动，对青金线全体员工来说既有动力又有压力，毕竟要争取荣誉、保持荣誉需要每位员工力争做到“规范操作、规范服务”。为了帮助大家统一思想认识，去年众兴公司召开了青金线争创“双规范”线路动员大会，公司副总经理吴彩奎进行了宣传和动员，要求全体驾驶员从日常的点滴小事做起，开好车、服务好、当好公司10条线路的表率，同时以青金线创建“双规范”线路为契机，以点带面，打造出一支“安全行车好、服务规范好、操作规范好”的优秀线路，为推动公司整体服务质量的提高和推进行风建设而努力，同时按照公司2014年争创“规范服务、规范操作”示范线路要求，公司对各线路通过集中培训、车队辅导、印制卡片发放等多种形式加强对驾驶员创建“双规范”线路的宣传，使青金线全体员工人人知晓创建工作内容，牢固树立了为乘客服务的良好氛围。去年5月27日、28日，公司分批组织青金线职工进行“规范服务、规范操作”的应知应会考试，因通过前期培训、辅导及个人的重视，此次考试无一人不合格，达到了职工加深对创建工作的理解、巩固岗位基础知识、掌握规范操作技能、提升服务水平的成效。下阶段，青金线全体员工将以饱满的精神，发挥示范线路“以点带线、以线带面”的良好作用，十足的信心创建2015年度区品牌线路。

                                                  （上图为：青金线在营运）

                           （上图为：青金线获“青浦区公交品牌线路”荣誉奖状）

                            （上图为：青金线司售人员在培训学习）

                    （上图为：青金线获区工会颁发的“工人先锋号”奖牌）